เป็นในการบริการลูกค้ามานานกว่า 10 ปีที่ผมเคยเห็นว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยว่าทำไมบาง บริษัท ไม่สามารถรับเกรดดีสำหรับการสำรวจ ความพึงพอใจของลูกค้า สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือส่วนใหญ่เกิดจากการขาดความไว้วางใจในการให้บริการแก่ลูกค้าของตนเมื่อทำธุรกรรมที่จะเกิดขึ้นบนใบหน้าที่จะเผชิญกับลูกค้า ความสามารถในการให้บริการด้วยความมั่นใจไม่ได้เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่จะเกิดมาจากหนึ่งซึ่งจะต้องมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและแรงจูงใจ
นี่ห้าเคล็ดลับที่จะช่วยให้การบริการลูกค้าที่จะเชื่อในตัวเองและความสามารถของตนในภายหลังว่าจะได้รับการแปลเป็นบริการลูกค้าได้ดีมีดังนี้: –
เป็นปัจจัยบวก
ผมมั่นใจว่าพวกเราทุกคนในvinnulífของเราได้ผ่านคำแนะนำดีมีความหมายนี้ทั้งจากเพื่อนร่วมงานเพื่อนผู้บังคับบัญชาหรือผู้นำบางอย่างที่คุณอาจได้ดาวน์โหลด ในความเป็นจริงหลายวิธีที่เราใช้คำเหล่านี้อย่างจริงจัง? ยกตัวอย่างเช่นการที่จะเป็นคนที่เป็นบวกครั้งแรกจะต้องเชื่อมั่นในตัวเองและสามารถมีส่วนร่วมในเชิงบวกตัวเองพูด มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำมันเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่องและแรงจูงใจตนเอง คุณต้องได้รับบริการที่แผนกของคุณจะมีส่วนร่วมในการออกกำลังกายอาคารในเชิงบวกในชีวิตประจำวันว่า "ผมมั่นใจ" หรือ "ฉันรู้สึกดี" หรือ "วันนี้เป็นวันที่ดีสำหรับฉัน. ฉันจะทำดีที่สุดของฉัน".
ซึ่งแสดงให้เห็น
เราทุกคนสามารถคิดวิธีการทุกข์ทรมานมากที่สามารถให้เราเมื่อเรามองไปที่ภาพยนตร์ชุดความกลัว "2012" ภาพยนตร์ ลองคิดดูหากทีมงานบริการสามารถสอนคุณจะเห็นผลของการประชุมกับลูกค้าของพวกเขาแต่ละคน พวกเขาได้รับเพื่อหารือเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และเพลิดเพลินไปกับอารมณ์ที่มากับพวกเขา
มุ่งเน้นไปที่รูปแบบ
ตัวแทนบริการที่บ่งบอกถึงพูดการแต่งกายและการดำเนินโครงการภาษากายทั้งเชิงบวกหรือเชิงลบภาพสำหรับลูกค้าของคุณ เมื่อตัวแทนบริการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นสิ่งสำคัญที่จะหลีกเลี่ยงพวกเขาก่อให้เกิด provers เช่น & # 39; เป็น & # 39; & # 39; ของ & # 39; & # 39; เอ่อ & # 39; และ & # 39; คุณรู้ว่าสิ่งที่ผมหมายถึง & # 39; โดยเฉพาะการพูดคุยกับที่แข็งแกร่งเสียงคงไม่ร้องไห้มิได้múmlaพวกเขาจะนำเสนอภาพที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า ระบุและหลีกเลี่ยงอาการปวดเส้นประสาทเช่นเล่นซอกับนิ้วมือหรือเครื่องประดับส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณให้แขนของคุณข้ามและมองออกไปจากผู้ที่กำลังพูดคุยกับ จำเป็นต้องพูดสุขอนามัยตาเป็นสิ่งสำคัญและจะต้องวางอยู่ตลอดเวลา
เตรียมความพร้อมเป็นอย่างดี
กล่าวคือโอกาสที่ = การเตรียมการ เมื่อพนักงานของคุณจะถูกจัดเตรียมอย่างดีพวกเขาพึ่งพาความไว้วางใจกับความคิดของการจัดระเบียบและสามารถนำเสนอได้อย่างชัดเจนและถูกต้อง พวกเขาจะต้องเรียนรู้ที่จะทำวิจัยและยินดีที่จะใช้เวลาในการฝึกจนกว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จทางด้านขวา ใช้เสริมแรงทางบวกเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ที่มีความพร้อมที่ดีเมื่อเทียบกับคนอื่น ๆ
จะผจญภัย
ฝึกทีมของคุณจะอยากรู้อยากเห็นมากและไม่ต้องกลัวที่จะถามและลองสิ่งที่แตกต่างกันถึงแม้ว่าพวกเขารู้ว่ามันจะมีความเสี่ยงใน เวลา ส่งเสริมให้พวกเขาที่จะเสี่ยงและความท้าทายใหม่ที่จะเก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่มากขึ้นและมีความสุข ไม่ลงโทษความตั้งใจที่ดีแทนที่จะรักษาและคำแนะนำพวกเขาในการติดตามขวา
sbobet by Koh Eng Hwa